Qué
debes saber antes de realizar un envío a través de Servientrega
Conoce algunos detalles importantes
que te ayudarán a que tu experiencia, utilizando los servicios de logística y
mensajería de Servientrega, sea la mejor. Así te asegurarás que tus documentos
y paquetes lleguen a su destino en las mejores condiciones posibles.
¿Por
qué es necesario e importante el empaque y el embalaje?
El empaque se trata del proceso
mediante el cual se brinda protección a un elemento utilizando diferentes
materiales para garantizar su conservación a través del tiempo y la distancia.
Por su parte, el embalaje protege externamente el elemento previamente
empacado, facilitando su manipulación, transporte y almacenamiento durante su
distribución física. Estos dos procesos son de vital importancia para asegurar
la preservación del paquete, desde la recepción en un Centro de Soluciones
Servientrega, hasta su entrega.
Condiciones
mínimas de empaque y embalaje
Si deseas realizar un envío
a través de Servientrega, este debe cumplir con las condiciones mínimas de
empaque y embalaje como:
·
El empaque debe encontrarse totalmente
sellado.
·
Su contenido debe estar identificado con la
información de remitente y destinatario. (Nombres, dirección y teléfono).
·
Debe llevar pictogramas de acuerdo con las
condiciones de manipulación y transporte. (Por ejemplo, debe aclarar si el
contenido es frágil y puede dañarse con facilidad).
·
El embalaje debe tener un tamaño acorde con
las dimensiones, peso, diseño y grado de fragilidad del producto a transportar.
·
Debe estar identificado con la guía.
¿Por
qué es importante declarar los envíos?
Cuando realizas un envío
utilizando el Centro de Soluciones Servientrega, es necesario que declares lo
que hay dentro del empaque. El objetivo es que sea posible recuperar la
mercancía en el caso que se presenten eventos fortuitos como accidentes, robos
y otros riesgos que se puedan presentar en la operación. Al declarar el envío,
puedes solicitar una indemnización, la cual aplica al valor declarado. Además,
declarar los envíos es una de las responsabilidades del remitente, contempladas
en el Código de Comercio.