Las estrategias de eCommerce se han convertido en una práctica fundamental a la hora de promocionar emprendimientos y empresas
Colombia es uno de los países con mayor crecimiento en el sector eCommerce, entre 20% y 25% anual durante los últimos 10 años, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Sí a eso se le suma el gran impulso que ha tenido este año a causa del confinamiento por causa del coronavirus, se ratifica que es la forma de vender que llegó para quedarse.
Con el aislamiento causado por la contingencia nacional las compras en establecimientos físicos pasaron a hacer cosa del pasado. Las adquisiciones en línea se convirtieron de eventuales a casi obligatorias, Según un informe de la empresa de estadísticas Kantar, este tipo de comercio se disparó en un 300%, sólo en Latinoamérica, donde Colombia puntea con la adquisición de productos básicos de la canasta familiar y los elementos esenciales de protección que impuso la reciente pandemia.
La logística es la clave para no fallar en el intento
Algunas empresas ya habían incursionado en el mundo digital, pero muchas organizaciones también se vieron en la obligación de transformar sus procesos al comercio electrónico. Pero en lo que sí coinciden los emprendedores es que la clave del éxito está en la logística.
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Las empresas de logística tienen un papel importante para lograr implantar confianza en la marca empresarial, pues al delegar la logística a compañías expertas como Servientrega, las organizaciones se puedan dedicar a sus propias actividades y a ofrecer sus productos y servicios.
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Si bien es cierto que el abastecimiento es el primer factor clave para que el eCommerce consiga que el suministro de productos sea perfecto, y que es responsabilidad del negocio saber prever la demanda, planificar los pedidos y anticiparse a posibles problemas para que no haya inconvenientes a la hora de satisfacer los pedidos ni de gestionar el almacén; también hay que tener en cuenta que regularizar los envíos es el punto clave para finiquitar las transacciones y ganar más clientes.
A continuación compartimos 3 garantías para que la logística en el eCommerce tenga éxito y que compañías como Servientrega, con más de 35 años de experiencia puede ofrecer:
Entregas eficientes: Calibra los tiempos teniendo en cuenta trayecto y lugar, para que el producto llegue a su destino. En otras palabras, cuentan con los medios necesarios y la cobertura nacional para que la entrega sea efectiva y cumpliendo las condiciones de venta.
Mayor calidad: el servicio de entrega es impecable, garantizando no solo en tiempo, sino que los productos lleguen en perfectas condiciones, como cuando fueron embalados por el productor.
Devoluciones efectivas: Si se requiere de una devolución, existe la garantía de que este retorno será con las mejores condiciones. Minimizando los inconvenientes que puedan haber entre proveedor y cliente.